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Antworten auf Ihre Fragen.

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um die digitale Notfall- und Nachlassmappe. Im Fokus stehen dabei Themen wie Sicherheit, Speicherung und der Zugriff auf Ihre Daten.

Fragen zur konkreten Einrichtung und Nutzung der Mappen beantworten wir in unseren Anleitungen » Notfallmappe und » Nachlassmappe. Dort werden alle Schritte verständlich und praxisnah erklärt.

Weitere Fragen beantworten wir auch in unseren » Video-Tutorials. Dort wird Schritt für Schritt erklärt, wie Sie die Notfallmappe anlegen und nutzen können.

Warum gibt es keine Version für Smartphone oder Tablet?

Die digitale Notfall- & Nachlassmappe wurde bewusst für PCs und Laptops mit Windows oder macOS entwickelt.

Der Grund dafür ist einfach: Hier verwalten Sie Ihre wichtigsten persönlichen Unterlagen, Dokumente und Vorsorgeinformationen. Auf einem größeren Bildschirm lassen sich diese umfangreichen Angaben wesentlich übersichtlicher und komfortabler erfassen, bearbeiten und verwalten.

Ein weiterer wichtiger Aspekt ist der Schutz Ihrer persönlichen Daten. Die Notfallmappe arbeitet vollständig offline. Es ist keine Internetverbindung erforderlich, und Ihre Daten werden weder in einer Cloud gespeichert noch an einen Anbieter übertragen.

Unser Ziel ist es, Ihnen eine übersichtliche und einfach zu bedienende Anwendung zu bieten, bei der Ihre persönlichen Informationen dauerhaft unter Ihrer eigenen Kontrolle bleiben.

Wie sicher sind meine Daten wirklich?

Die Daten in der digitalen Mappe werden mit einer starken AES-256-Verschlüsselung geschützt. Diese Verschlüsselung gilt weltweit als sehr sicher und wird auch von Banken und Behörden eingesetzt. Zusätzlich arbeitet die Software komplett lokal auf Ihrem eigenen Gerät – es findet keine Datenübertragung statt, es wird keine Cloud genutzt und es gibt keine Drittanbieter, die Ihre Daten verwalten.

Der Zugriff auf die Inhalte ist nur mit Ihrem persönlichen Passwort möglich. Ohne dieses Passwort können die gespeicherten Daten nicht gelesen werden, selbst wenn jemand Zugriff auf die Datei hätte. Dadurch behalten Sie jederzeit die volle Kontrolle über Ihre persönlichen Informationen.

Kann jemand meine digitale Mappe entschlüsseln?

Nein. Die Daten in der digitalen Mappe werden mit einer starken AES-256-Verschlüsselung geschützt. Ohne das richtige Passwort können die gespeicherten Informationen nicht gelesen werden.

Selbst wenn jemand Zugriff auf die Datei oder den Datenträger erhält, bleiben die Inhalte verschlüsselt und unzugänglich. Der Besitz der Datei allein reicht nicht aus, um auf die Daten zuzugreifen.

Dadurch behalten ausschließlich Sie selbst die Kontrolle über Ihre persönlichen Informationen.

Werden meine Daten irgendwo gespeichert oder übertragen?

Nein. Die digitale Mappe arbeitet vollständig lokal auf Ihrem eigenen Gerät. Es findet keine Datenübertragung statt und es wird keine Cloud genutzt. Alle Informationen bleiben ausschließlich auf Ihrem Computer gespeichert.

Dadurch behalten Sie jederzeit die volle Kontrolle über Ihre persönlichen Daten, ohne dass Dritte Zugriff darauf haben.

Was passiert, wenn ich mein Passwort vergesse?

Die Daten in der digitalen Mappe sind durch eine starke AES-256-Verschlüsselung geschützt. Der Zugriff ist nur mit einem Ihrer persönlichen Passwörter möglich.

Zusätzlich zum normalen Passwort wird ein Sicherheitspasswort erstellt. Beide Passwörter sind gleichberechtigt und ermöglichen den Zugriff auf die Notfallmappe. Falls eines der beiden Passwörter vergessen wird, kann mit dem jeweils anderen ein neues Passwort festgelegt werden.

Wichtig: Gehen beide Passwörter verloren, können die verschlüsselten Daten nicht mehr entschlüsselt werden. Auch der Hersteller kann den Zugriff nicht wiederherstellen.

Bewahren Sie deshalb insbesondere Ihr Sicherheitspasswort an einem sicheren, getrennten Ort auf.

Was passiert, wenn mein USB-Stick verloren geht oder gestohlen wird?

Auch wenn ein USB-Stick verloren geht oder gestohlen wird, bleiben Ihre Daten geschützt. Alle Inhalte der Notfallmappe sind mit einer starken AES-256-Verschlüsselung gesichert und können ohne das richtige Passwort nicht gelesen werden.

Selbst wenn jemand Zugriff auf die Datei oder den Datenträger erhält, bleiben die gespeicherten Informationen unzugänglich. Der Besitz der Datei (also des USB-Sticks) allein reicht nicht aus, um die Inhalte zu öffnen oder zu entschlüsseln.

Aus diesem Grund empfiehlt es sich zusätzlich, ein sicheres Passwort zu verwenden und das Sicherheitspasswort an einem geschützten Ort aufzubewahren.

Kann ich meine Daten sichern oder ein Backup erstellen?

Ja. Da alle Daten lokal auf Ihrem eigenen Gerät gespeichert werden, können Sie jederzeit eine Sicherungskopie Ihrer digitalen Mappe erstellen. Diese kann beispielsweise auf einer externen Festplatte oder einem USB-Speicher abgelegt werden.

So bleiben Ihre wichtigen Informationen auch dann erhalten, wenn Ihr Computer einmal beschädigt wird oder ersetzt werden muss.

Was ist mit Folgekosten?

Für die Nutzung der digitalen Mappe fallen grundsätzlich keine laufenden Kosten und kein Abonnement an. Mit dem Kauf erhalten Sie eine lebenslange Lizenz für die Software.

Folgekosten können nur dann entstehen, wenn in Zukunft größere Updates oder Erweiterungen veröffentlicht werden, die neue Funktionen oder technische Weiterentwicklungen enthalten. Ob Sie ein solches Update nutzen möchten, entscheiden Sie selbstverständlich freiwillig. Die bestehende Version der Software kann weiterhin verwendet werden.

Warum läd das Programm teilweise etwas langsam?

Die Geschwindigkeit hängt von Ihrem Browser ab:

Chrome / Edge: Diese Browser sind technisch optimal für die Notfallmappe. Sie bieten die beste Performance, besonders beim Öffnen verschlüsselter Dateien und beim Verwalten vieler Dokumente.

Firefox (o.a): Firefox ist grundsätzlich kompatibel, aber bei bestimmten Funktionen (z.B. Entschlüsselung großer Dateien) kann es zu spürbaren Verzögerungen kommen. Das liegt an der unterschiedlichen technischen Umsetzung der Sicherheitsfunktionen im Browser.

Unsere Empfehlung:
Nutzen Sie für die beste Erfahrung Google Chrome oder Microsoft Edge. In diesen Browsern läuft die Notfallmappe am schnellsten und flüssigsten.

Hinweis: Die Notfallmappe arbeitet komplett offline – die Ladezeit hat nichts mit Ihrer Internetverbindung zu tun, sondern mit der Leistungsfähigkeit Ihres Browsers.

Kann ich meine digitale Mappe auch auf ein anderes Gerät übertragen?

Ja. Da alle Daten lokal gespeichert werden, kann die Notfallmappe problemlos auf ein anderes Gerät übertragen werden. Dazu genügt es, die entsprechenden Dateien auf einen USB-Speicher oder eine externe Festplatte zu kopieren und auf dem neuen Gerät wieder zu öffnen.

Ihre Daten bleiben dabei vollständig erhalten und weiterhin verschlüsselt.

Auf welchen Geräten kann ich die Notfallmappe nutzen?

Die digitale Mappe ist browsergestützt und systemunabhängig aufgebaut. Dadurch kann sie auf verschiedenen Geräten genutzt werden, beispielsweise auf PC, Mac, Laptop oder Notebook.

Da die Anwendung lokal arbeitet, wird keine Internetverbindung benötigt.

Brauche ich eine Internetverbindung für die Nutzung?

Nein. Die Notfallmappe funktioniert vollständig offline. Alle Funktionen stehen auch ohne Internetverbindung zur Verfügung.

Die Daten werden ausschließlich lokal gespeichert und verarbeitet, wodurch eine hohe Datensicherheit und Unabhängigkeit von Online-Diensten gewährleistet wird.

Wer kann auf meine Daten zugreifen?

Der Zugriff auf die Daten ist ausschließlich mit Ihrem persönlichen Passwort möglich. Ohne dieses Passwort können die Inhalte nicht gelesen werden.

Da die Notfallmappe vollständig lokal arbeitet und keine Cloud nutzt, haben keine Drittanbieter oder externe Dienste Zugriff auf Ihre Daten.

Ist die digitale Mappe auch für Menschen ohne große Computerkenntnisse geeignet?

Ja. Die digitale Mappe wurde bewusst einfach und übersichtlich aufgebaut. Die wichtigsten Funktionen sind leicht verständlich, sodass auch Nutzer mit wenig Computererfahrung schnell damit arbeiten können.

Zusätzlich steht eine Anleitung zur Verfügung, die Schritt für Schritt durch die Einrichtung und Nutzung führt.

Warum ist die digitale Mappe keine Cloud-Lösung?

Die digitale Mappe wurde bewusst nicht als Cloud-Dienst entwickelt, damit Ihre persönlichen Informationen vollständig unter Ihrer Kontrolle bleiben. Alle Daten werden ausschließlich lokal auf Ihrem eigenen Gerät gespeichert und nicht an externe Server übertragen.

Dadurch gibt es keine Drittanbieter, die Ihre Daten verwalten oder Zugriff darauf haben. Sie entscheiden selbst, wo Ihre Notfallmappe gespeichert wird und wer darauf zugreifen darf.

Warum sollte ich meine wichtigen Informationen überhaupt dokumentieren?

Im Alltag sind viele wichtige Informationen auf verschiedene Ordner, Dokumente oder Geräte verteilt. Solange alles normal läuft, fällt das kaum auf.

Im Ernstfall – etwa bei einem Unfall, im Todesfall, einer plötzlichen Erkrankung oder wenn wichtige Angelegenheiten schnell geregelt werden müssen – kann es jedoch entscheidend sein, dass bestimmte Informationen schnell auffindbar und vollständig vorhanden sind. Dazu gehören beispielsweise wichtige Kontakte, Dokumente oder Hinweise für Angehörige.

Die Notfallmappe hilft dabei, alle wichtigen Informationen übersichtlich an einem sicheren Ort zu dokumentieren, sodass sie im Bedarfsfall schnell zur Verfügung stehen.

Für wen ist die digitale Mappe gedacht?

Die digitale Mappe richtet sich an alle Menschen mit eigenem Hausstand, die ihre wichtigen Informationen übersichtlich und sicher dokumentieren möchten. Dazu gehören beispielsweise persönliche Daten, wichtige Kontakte, Dokumente oder Hinweise für Angehörige im Ernstfall.

Die Software hilft dabei, diese Informationen geordnet an einem sicheren Ort zu sammeln und bei Bedarf schnell verfügbar zu haben.

Kann ich mein Passwort ändern?

Ja. Sowohl das normale Passwort als auch das Sicherheitspasswort können jederzeit geändert werden.

Dadurch können Sie Ihre Zugangsdaten jederzeit anpassen oder aus Sicherheitsgründen erneuern. Die Änderung hat keinen Einfluss auf Ihre gespeicherten Daten – diese bleiben weiterhin vollständig erhalten und geschützt.

Was ist bei Problemen oder Support?

Support wird ausschließlich für Inhaber einer gültigen Lizenz der Notfallmappe angeboten. Voraussetzung ist außerdem eine Registrierung, damit Anfragen eindeutig zugeordnet werden können.

Nur registrierte Lizenznehmer können den Support in Anspruch nehmen und erhalten bei Fragen oder technischen Problemen entsprechende Unterstützung.

Woher weiß der Support, dass ich eine lizenzierte Software nutze?

Die digitale Mappe benötigt keine Internetverbindung, um zu funktionieren. Die Lizenz wird daher lokal in der Software hinterlegt und geprüft.

Für den Support ist zusätzlich eine Registrierung der Lizenz erforderlich. Dadurch kann bei einer Anfrage eindeutig festgestellt werden, dass es sich um eine gültige und lizenzierte Version der Software handelt.

Support wird daher ausschließlich für registrierte Lizenznehmer angeboten.

Warum ist eine Registrierung wichtig?

Die Registrierung dient dazu, eine gültige Lizenz eindeutig zuzuordnen und den Support für registrierte Nutzer bereitzustellen. Da die digitale Mappe vollständig offline und ohne Internetverbindung arbeitet, erfolgt keine automatische Online-Prüfung der Lizenz.

Durch die Registrierung kann bei einer Supportanfrage festgestellt werden, dass es sich um eine legitime und lizenzierte Version der Software handelt.

Registrierte Nutzer erhalten außerdem Informationen über wichtige Updates oder Neuerungen der Software.


Ihre Frage ist nicht dabei?

Kontaktieren Sie uns – wir helfen gerne weiter.
Schreiben Sie uns einfach eine Mail an: info(at)meine-digitale-notfallmappe(dot)de

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